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Mise en service
Vous avez fait installer un nouveau poêle à granulés chez vous. Bravo pour ce choix écologique et économique !
Sous son apparente simplicité, le poêle à granulés est un appareil moderne aux multiples fonctionnalités, qui vous permettra un chauffage sur mesure. Pour en profiter au mieux, sa mise en service doit être effectuée par un professionnel.
En faisant appel à Kalorio, vous bénéficierez de notre expertise et de prestations réalisées par un technicien salarié et certifié sur les plus grandes marques de poêles à granulés.
Il faut compter 1 heure et demi en moyenne pour une mise en service, au cours de laquelle le technicien Kalorio procèdera à différents contrôles et réglages :
- Contrôle de l’installation
- Programmation de l’appareil
- Test d’allumage
- Vérification du bon fonctionnement
- Explications sur l’utilisation de l’appareil
Entretien & Ramonage
Le poêle à granulés nécessite un entretien régulier pour une utilisation efficace et une durée de vie allongée, mais aussi pour votre sécurité. Cela passe notamment par les opérations de nettoyage courant que vous devez réaliser selon les consignes du fabricant (cliquez ici pour accéder aux accessoires d'entretien pour une durée de vie maximale de votre poêle). Et comme tout système de chauffage à combustion, votre poêle à granulés doit être vérifié chaque année par un professionnel qualifié. Le ramonage doit quant à lui être réalisé deux fois par an.
Lors d’un RDV Entretien & Ramonage, notre technicien Kalorio va :
- Vérifier votre installation
- Ramoner les différents conduits
- Nettoyer le poêle
- Redémarrer le poêle
- Vérifier son fonctionnement
SAV
Les pannes sont souvent causées par les pièces d'usures telles que les bougies, les brasiers, les joints, les vitres, les plaques réfractaires, les extracteurs ou encore les ventilateurs. En cas de panne ou problème sur un poêle à granulés mis en service par Kalorio, les clients bénéficient d’une assistance téléphonique, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h, assurée par des techniciens experts des poêles à granulés.